Chatbot para restaurantes: automatiza reservas y pedidos por WhatsApp | Blog | Aurora Connect

El problema: teléfonos que nadie contesta

En horas pico, el personal está atendiendo mesas y el teléfono suena sin respuesta. Cada llamada perdida es una reserva o un pedido que se va con la competencia.

Qué hace un chatbot con IA por tu restaurante

Reservas automáticas: Consulta disponibilidad, toma fecha, hora y número de personas, y confirma al instante.

Menú digital siempre actualizado: Responde preguntas sobre platos, precios y recomendaciones.

Alergias e intolerancias: Informa con precisión sobre ingredientes y alérgenos de cada plato.

Pedidos de delivery: Toma el pedido, la dirección y el método de pago sin intervención humana.

Preguntas frecuentes: Horarios, ubicación, estacionamiento, parqueadero para bicicletas.

Cómo se entrena el bot

Subes tu menú en PDF o la URL de tu web. La IA vectoriza la información y responde solo con datos reales de tu negocio, sin inventar precios ni platos.

Derivación a humanos cuando hace falta

Si un cliente pide modificar una reserva compleja o tiene un reclamo, el bot transfiere la conversación a tu equipo con todo el contexto.

Resultados típicos

Los restaurantes que automatizan WhatsApp reducen drásticamente las llamadas perdidas y aumentan las reservas fuera de horario, cuando antes nadie respondía.

Conclusión

Con la plantilla de restaurantes de Aurora Connect tienes el bot configurado en minutos, con preguntas y respuestas ya pensadas para el sector gastronómico. Pruébalo gratis.